지금거신전화는발신이금지 문제 해결 가이드｜아이폰·유심·통신사 설정까지 총정리
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1. ‘지금 거신 전화는 발신이 금지되었습니다’란?
휴대폰으로 전화를 걸었을 때 “지금 거신 전화는 발신이 금지되었습니다”라는 음성이 나오는 경우가 있습니다. 이는 통신망 상에서 발신이 차단된 회선에서 전화를 시도했을 때 나오는 안내 멘트입니다. 특정 통신사 또는 단말기에서 설정 문제, 요금 미납, 유심 오류 등 다양한 사유로 이 메시지가 출력될 수 있습니다.
이 메시지는 네트워크 장애로 인해 일시적으로도 발생할 수 있으며, 발신자 본인이 아닌 수신자의 회선 상태에 따라 나올 수도 있기 때문에 정확한 원인 파악이 필요합니다.
저도 한 번은 정상적으로 전화를 걸었는데 갑자기 이 멘트가 나와 당황했지만, 알고 보니 유심이 제대로 장착되지 않아 일시적인 발신 오류가 발생한 상황이었습니다.
2. 대표적인 원인 3가지
‘지금 거신 전화는 발신이 금지되었습니다’라는 메시지는 아래 3가지 대표 원인에서 발생할 수 있습니다. 단순한 네트워크 문제부터 사용자의 설정까지 다양하기 때문에, 순차적으로 원인을 점검하는 것이 좋습니다.
| 원인 | 설명 |
|---|---|
| 요금 미납 또는 정지 | 미납이 누적되면 발신 정지 상태가 됩니다. |
| 유심 오류 | 유심 탈착, 불량, 인식 실패 시 발신이 차단됩니다. |
| 단말기 설정 | 비행기모드, 통화제한 설정 등이 원인이 될 수 있습니다. |
저는 해외 체류 후 귀국했을 때 발신이 되지 않아 고객센터에 문의했더니, 로밍 해제 후 설정 초기화를 안 한 것이 원인이었습니다.
3. 아이폰에서 발신이 금지되는 경우
아이폰에서 ‘지금 거신 전화는 발신이 금지되어 있습니다’라는 메시지가 나오는 경우는 대부분 설정 문제 또는 통신사 회선 오류로부터 시작됩니다. 아이폰 사용자라면 다음과 같은 부분을 먼저 확인해보세요.
- 설정 → 셀룰러 → 네트워크 선택 → 자동 설정 활성화
- 설정 → 전화 → 발신자 ID 설정 확인
- 소프트웨어 업데이트 여부 및 유심 상태 확인
특히 iOS 업데이트 후 발생하는 일시적 버그로도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 저는 iOS 17 업데이트 직후 같은 증상을 겪었고, 네트워크 설정 재설정을 통해 해결했습니다.
4. 안드로이드에서 나타나는 문제 유형
안드로이드폰은 제조사별 설정 메뉴가 조금씩 다르지만, 발신이 금지된 경우 확인할 수 있는 공통 항목은 유사합니다. 특히 이 메시지는 삼성, LG, 샤오미 등 대부분의 안드로이드 폰에서도 동일하게 출력됩니다.
- 전화 앱 → 설정 → 발신 제한 여부 확인
- 설정 → 연결 → 모바일 네트워크 → 통신사 선택
- 네트워크 모드가 ‘2G/3G only’로 설정된 경우 변경 필요
삼성 갤럭시 사용자였던 저는 발신 제한이 '차단 목록'에 의도치 않게 설정돼 있었던 것이 문제였고, 해제 후 바로 정상 발신이 가능했습니다.
5. 유심 문제로 발신 차단되는 경우
유심(SIM 카드)은 단말기와 통신사의 인증을 연결해주는 핵심 부품입니다. 유심이 인식되지 않거나 오류가 발생하면 통화는 물론 문자, 데이터까지 전면 차단됩니다. 이 경우 '지금 거신 전화는 발신이 금지되었습니다' 메시지가 발생할 수 있습니다.
- 유심이 느슨하게 삽입되거나 방향이 맞지 않을 때
- 중고 유심 재사용 시 프로파일 오류 발생
- 유심 자체 불량 (노후화, 손상 등)
저는 중고폰을 구매한 후 기존 유심을 삽입했는데도 연결이 되지 않아 센터 방문했더니, 유심이 미세하게 휘어져 있어 새 유심으로 교체 후 바로 정상 발신이 가능했습니다.
6. 통신사 설정 오류 및 이용정지 사례
‘지금 거신 전화는 발신이 금지되었습니다’ 메시지는 통신사 측의 설정이나 요금제 문제로도 발생할 수 있습니다. 특히 미납으로 인한 회선 정지, 실명 인증 문제, 일시정지 요청 등이 있다면 발신이 차단됩니다.
- 요금 미납 1개월 이상 → 자동 이용정지
- 신규 회선 개통 후 실명 인증 미완료
- 명의 도용 의심 시 통신사 임의 정지
저는 단순히 소액결제 차단만 했다고 생각했는데, 요금 자동이체가 누락되면서 발신까지 차단된 적이 있어, 통신사 고객센터에서 정지 상태 해제 요청 후 해결했습니다.
7. 해외로밍·요금제 설정 문제
해외에서 전화 사용 후 귀국한 경우, 로밍 설정이나 네트워크 전환이 제대로 이뤄지지 않으면 국내 회선에 정상 연결되지 않아 발신 오류가 발생할 수 있습니다. 특히 아이폰 사용자는 네트워크 전환 오류가 잦습니다.
- 해외 로밍 후 수동 통신사 설정 → 자동으로 변경 필요
- 데이터 전용 요금제 사용 중 음성통화 미지원
- 통신사 변경 후 USIM 교체 및 프로파일 미인식
저는 유심을 외국에서 교체하고 돌아왔는데, 네트워크가 수동으로 고정되어 있어 발신이 안 됐던 적이 있었습니다. 자동 설정 복원 후 문제 없이 해결되었습니다.
8. 가상번호·보안번호 발신 제한 설명
배달앱, 중고거래, 택시 호출 시 사용되는 가상번호(보안번호)는 일반 회선과 다르게 ‘발신 제한’이 적용될 수 있습니다. 이 번호로는 전화를 받을 수 있지만, 직접 다시 전화하면 ‘발신이 금지되었습니다’ 메시지가 나오는 경우가 많습니다.
| 상황 | 설명 |
|---|---|
| 배달기사 번호 | 수신용 보안번호로만 설정되어 발신 불가 |
| 중고나라 판매자 | 번호 숨김 또는 가상번호 회선 |
저도 배달 도중 기사가 전화를 했지만, 해당 번호로 다시 걸면 연결이 안 되어 고객센터에 문의했고, 보안번호 특성상 발신이 막혀 있다는 안내를 받았습니다.
9. 해결 방법 요약 및 고객센터 문의 시 주의사항
‘지금 거신 전화는 발신이 금지되었습니다’ 메시지를 해결하기 위한 핵심 요약은 아래와 같습니다. 단계별로 점검 후에도 문제가 지속되면 통신사 고객센터에 문의하는 것이 가장 빠른 방법입니다.
- ① 유심 재장착 및 네트워크 재설정
- ② 단말기 소프트웨어 업데이트 여부 확인
- ③ 통신사 요금·정지 여부 확인
- ④ 설정 > 모바일 네트워크 > 통신사 선택 '자동' 확인
고객센터에 문의할 때는 단말기 모델명, 유심 교체 여부, 증상 발생 시점, 해외 방문 이력 등을 함께 알려주면 보다 정확하고 빠른 조치를 받을 수 있습니다.
10. 자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. ‘지금 거신 전화는 발신이 금지되었습니다’가 뜨는 이유는?
A1. 유심 오류, 회선 정지, 통신사 설정 문제 등이 원인입니다.
Q2. 아이폰에서만 이런 메시지가 뜨는 건가요?
A2. 아니요. 안드로이드폰에서도 동일한 메시지가 발생할 수 있습니다.
Q3. 유심 재장착만으로 해결되기도 하나요?
A3. 네. 유심 접촉 불량이 원인일 경우, 재장착으로 해결됩니다.
Q4. 요금 미납 상태에서도 이 메시지가 나오나요?
A4. 네. 발신 정지 회선으로 분류되면 음성 발신이 차단됩니다.
Q5. 통신사 고객센터에서 즉시 해결 가능한가요?
A5. 회선 설정이나 정지 문제라면 대부분 즉시 해결 가능합니다.
Q6. 보안번호로 전화했을 때 연결 안 되는 이유는?
A6. 보안번호는 수신 전용으로, 발신이 차단된 구조입니다.
Q7. 해외에서 귀국 후 이런 메시지가 나옵니다. 왜 그런가요?
A7. 로밍 설정이 해제되지 않았거나 네트워크 설정이 자동이 아닐 수 있습니다.
Q8. 와이파이로는 되는데 전화는 안 됩니다.
A8. 이는 유심 문제 또는 회선 정지 상태일 가능성이 높습니다.
Q9. 다른 사람의 폰으로는 전화가 되는데 내 폰만 안 됩니다.
A9. 내 회선 또는 유심, 단말기 설정 문제일 가능성이 있습니다.
Q10. 전화가 금지되었어도 문자는 보낼 수 있나요?
A10. 경우에 따라 문자도 차단되며, 회선 전체 정지 시 모든 통신이 제한됩니다.
지금거신전화는발신이금지 안내 요약 및 참고자료
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 주요 원인 | 요금 미납, 유심 오류, 통신사 설정 문제 |
| 확인 항목 | 유심 장착 상태, 네트워크 설정, 발신 제한 |
| 해결 방법 | 재부팅, 유심 교체, 고객센터 문의 |
| 주의사항 | 보안번호, 해외 로밍 설정 확인 필수 |
발신 차단 문제 해결 전 체크리스트
- 유심이 제대로 장착되었는지 확인
- 요금 미납 여부 및 회선 정지 여부 확인
- 비행기 모드/발신 차단 설정 해제
- 통신사 고객센터에 회선 상태 직접 문의
- 아이폰/안드로이드 네트워크 재설정 수행
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